今どきの時間消費型施設とは？ 2016.07.09

今どきの特に大型の商業施設では、如何にして来訪するお客様に施設内で過ごす時間を増やしてもらうかにしのぎを削っています。

キーワードは“アメニティーの充実”にあるようです。　トイレが快適であることはもちろん。今や少数派となった喫煙者に対しても肩身の狭い思いをさせない工夫を凝らしているようです。

喫煙者も非喫煙者もあらゆる層の人々に対して快適な空間を提供することで今どきの商業施設では順調に来訪者の平均滞在時間を延ばすことに成功しているようです。

会社などでも以前より喫煙室などを設置して分煙を進めてきましたが実際には単にスペースを仕切っているだけで匂いはあちこちに拡散していたものです。　しかしながら昨今ではほとんど匂いの漏れない分煙を行う設備も見られるようになってきました。　吸わない人への配慮はもちろんですが、吸う人への配慮もされた空間演出など工夫を凝らしているようです。

ゾーン別の滞留を数値化して施設内の清掃などオペレーションの効率化を促進。　施設の管理を行う事が重要です。