2025年、売上を伸ばすための「人流データ活用」3つのポイント 2025.03.27

2025年、小売業界はさらなるデジタル化の波に乗り、より精度の高いデータ活用が求められています。
特に「人流データ」は、来店者の行動を可視化し、売上向上の施策を立てる上で重要な要素です。
店舗運営の効率化、集客強化、顧客満足度の向上を実現するために、人流データをどのように活用すればよいのか。本記事では、**売上アップにつながる「人流データ活用の3つのポイント」**を解説していきます！

1. 来店ピークと回遊パターンを把握し、最適な販売戦略を立てる
人流データを活用することで、どの時間帯や曜日に来店者が多いのかを把握できます。
活用例
ピーク時間に合わせた販促施策
•ランチタイムに来店が多いなら、昼の時間帯限定の割引を実施
•夕方以降に来店が増えるなら、仕事帰りの顧客向けに特典を提供
店舗レイアウトの改善
•人気商品の周辺に関連商品を配置し、まとめ買いを促す
•店舗の奥に魅力的な商品を配置し、回遊率を向上させる

2. 混雑状況をリアルタイムで把握し、スタッフ配置を最適化する
多くの店舗では、レジ待ち時間の長さやスタッフ不足による機会損失が課題になっています。人流データを活用すれば、リアルタイムで混雑状況を把握し、最適な人員配置が可能になります。
活用例
混雑時間帯にレジスタッフを増員
•人流データからレジ待ちが発生しやすい時間帯を特定し、事前にスタッフ配置を調整
試着室やカウンター対応の強化
•試着室前の滞在時間を分析し、混雑しやすい時間帯にスタッフを配置

3.スタッフの巡回エリアをデータで決定
•店内の滞在時間が長いエリアにスタッフを巡回させ、接客機会を最大化
これにより、スムーズな接客対応ができるだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。

2025年、売上を伸ばすためには、データを活用した「戦略的な店舗運営」が不可欠です。人流データを活用すれば、来店のピークや動線を把握し、店舗レイアウトや販売戦略を最適化できます。
また、混雑状況のリアルタイム把握によるスタッフ配置の最適化、商圏分析を活かしたターゲットマーケティングなど、さまざまな施策が可能になります。
今年こそ、人流データを活用し、売上アップを実現しましょう！

データドリブンな店舗運営にご興味がある方は、ぜひ当社の人流分析ソリューションをご活用ください！